Выбор варианта лабораторной работы осуществляется по общим правилам с использованием следующей формулы:

V = (N × K) div 100,

где V – искомый номер варианта,

N – общее количество вариантов, div – целочисленное деление,

при V = 0 выбирается максимальный вариант,

K – код варианта.

1 Лабораторная работа «Диаграмма Парето»

Цели и задачи работы: ознакомление с процедурой построения диаграммы Парето, формулирование выводов о причинах существующих проблем и разработки рекомендаций по их устранению на основе диаграммы Парето.

Задание для выполнения лабораторной работы.

Согласно варианту задания необходимо взять из приложения А статистические данные о количестве дефектов в исследуемом программном продукте.

Для построения диаграммы Парето необходимо рассчитать следующие значения: накопленную сумму числа дефектов, процент числа дефектов по каждому признаку к общей сумме и накопленный процент для построения кумулятивной кривой (кривой Парето).

По результатам расчетов необходимо построить столбиковую диаграмму Парето (гистограмма MS Excel), далее нанести на диаграмму кумулятивную кривую (кривую Парето).

В результате выполнения работы должны быть выявлены и ранжированы факторы (дефекты) по их значимости. На основании выявленных факторов (дефектов) необходимо разработать рекомендации по устранению обнаруженных недостатков.

Теоретические сведения

Для снижения затрат, максимального учета требований заказчика, сокращения сроков разработки и выхода на рынок конкурентоспособной продукции применяют специальные технологии анализа процессов разработки на всех этапах жизненного цикла ИС.

По данным исследования Standish Group, в 2015 г.:

− 29% IT-проектов завершились в срок, не превысили запланированный бюджет и реализовали все требуемые функции и возможности;

− 52% проектов завершились с опозданием, расходы превысили запланированный бюджет, требуемые функции не были реализованы в полном объеме;

− 19% проектов полностью провалились и были аннулированы до завершения.

Результаты опроса позволили выявить наиболее часто встречающиеся ключевые факторы успеха IT-проектов:

− высокая степень вовлеченности заказчика и пользователей в процесс разработки проекта – 15,9%;

− заинтересованность и поддержка топ-менеджмента – 13,9%;

− понятно и однозначно сформулированные требования к продукту – 13%;

− качественное, эффективное планирование – 9,6%;

− реалистичные ожидания – 8,2%;

− поэтапное планирование – 7,7%;

− компетентный персонал – 7,2%;

− четкие цели и концепция проекта – 2,9%;

− заинтересованная, мотивированная проектная команда – 2,4%;

− другое – 19,2%.

Все эти причины исследователи Standish Group почерпнули из опросов топ-менеджеров, руководителей проектов, а также других сотрудников компаний, ведущих IT-проекты.

Анализ выявленных причин позволил прийти к общему выводу, что разработчики, применяющие системы контроля качества разработки, использующие либо типовые технологии анализа, либо разрабатывающие собственные технологии с аналогичными возможностями, успешно и в срок завершают работы по проекту. Причем применение типовых технологий контроля качества предпочтительно, поскольку результаты понятны не только разработчику, но и заказчику, и в полной мере выполняют функцию доказательств качества.

Среди статистических методов контроля качества наиболее распространены так называемые семь инструментов контроля качества:

1) диаграмма Парето (Pareto Diagram);

2) причинно-следственная диаграмма Исикавы (Cause and Effect Diagram);

3) контрольная карта (Control Chart);

4) гистограмма (Histogram);

5) диаграмма разброса (Scatter Diagram);

6) метод расслоения (Stratification);

7) контрольные листы.

В своей совокупности эти методы образуют эффективную систему методов контроля и анализа качества. Семь простых методов могут применяться в любой последовательности, в любом сочетании, в различных аналитических ситуациях, их можно рассматривать и как целостную систему, и как отдельные инструменты анализа. В каждом конкретном случае предлагается определить состав и структуру рабочего набора методов. «Семь инструментов контроля качества» активно используются японскими фирмами.

В данной лабораторной работе подробно изучим процесс построения диаграммы Парето.

Диаграмма Парето представляет собой столбчатую диаграмму, на которой наглядно отображаются изучаемые факторы в порядке убывания их значимости. Построение диаграммы Парето часто обнаруживает закономерность, получившую название «Правило 80/20» и основанную на принципе Парето, согласно которому большая часть следствий вызывается относительно немногочисленными причинами. Применительно к анализу несоответствий данная закономерность может быть сформулирована следующим образом: обычно 80% обнаруженных несоответствий связано лишь с 20% всех возможных причин.

Кроме выявления и ранжирования факторов по их значимости диаграмма Парето с успехом применяется для наглядной демонстрации эффективности тех или иных мероприятий в области обеспечения качества: достаточно построить и сравнить две диаграммы Парето – до и после реализации каких-либо мероприятий.

Пример построения диаграммы Парето

Построим диаграмму Парето на основе статистики появления дефектов из таблицы 2.1.

Таблица 2.1 – Статистика появления различных дефектов

Для построения кумулятивной кривой необходимо рассчитать накопленный процент (табл. 2.2).

Таблица 2.2 – Расчеты для построения кумулятивной кривой

На основании данных таблицы 2.2 построена диаграмма Парето (рис. 2.1).

Рис. 2.1 – Пример диаграммы Парето

В результате выполнения работы должны быть выявлены и ранжированы по их значимости факторы (дефекты). В данном примере 80% от всех дефектов составляют четыре: a, b, c, d.

Таким образом, применение диаграммы Парето позволило выявить наиболее важные факторы, определяющие существующие проблемы. На основании выявленных причин (четырех дефектов) можно разработать рекомендации по устранению недостатков.

2 Лабораторная работа «Разработка технического задания на создание автоматизированной системы»

Цели и задачи работы: ознакомление с процедурой разработки технического задания (ТЗ) на создание автоматизированной системы (АС) с применением ГОСТ 34.602–89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы».

Задание для выполнения лабораторной работы.

Согласно варианту задания приложения Б для указанной АС разработать техническое задание с применением ГОСТ 34.602–89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы».

Результатом выполнения лабораторной работы является ТЗ, оформленное в соответствии c требованиями ОС ТУСУР 01–2013.

Задачи, решаемые при разработке ТЗ:

− установить общую цель создания ИС, определить состав подсистем и функциональных задач;

− разработать и обосновать требования, предъявляемые к подсистемам;

− разработать и обосновать требования, предъявляемые к информационной базе, математическому и программному обеспечению, комплексу технических средств;

− установить общие требования к проектируемой системе;

− определить перечень задач и исполнителей;

− определить этапы создания системы и сроки выполнения;

− провести предварительный расчет затрат на создание системы и определить уровень экономической эффективности ее внедрения.

Теоретические сведения

Согласно ГОСТ 34.602–89, техническое задание должно содержать следующие разделы:

1. Общие сведения.

2. Назначение и цели создания системы.

3. Характеристика объектов автоматизации.

4. Требования к системе.

5. Состав и содержание работ по созданию системы.

6. Порядок контроля и приёмки системы.

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие.

8. Требования к документированию.

9. Источники разработки.

В зависимости от вида, назначения, специфических особенностей объекта автоматизации и условий функционирования системы допускается оформлять разделы ТЗ в виде приложений, вводить дополнительные, исключать или объединять подразделы ТЗ. В данной лабораторной работе ряд подпунктов ТЗ можно опустить, например в разделе «Основные требования» можно опустить подпункты:

− шифр темы или шифр (номер) договора;

− наименование предприятий (объединений) разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты.

Подробное описание и рекомендации по разработке технического задания на создание АС приведены в ГОСТ 34.602–89.

Отчет о выполнении лабораторной работы должен включать:

1) титульный лист (пример оформления приведен в приложении В);

2) содержание;

3) введение, в котором приводится формулировка задачи, определение цели и описание исходных данных;

4) основную часть, которая содержит:

4.1) расчеты, описание и анализ полученных результатов для лабораторной работы «Диаграмма Парето»;

4.2) текст технического задания для лабораторной работы «Разработка технического задания на создание АС»;

5) заключение, которое содержит краткие выводы о проделанной работе;

6) приложения.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Варианты заданий к лабораторной работе «Диаграмма Парето»

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Варианты заданий к лабораторной работе «Разработка технического задания на создание автоматизированной системы»